FAQ - Dúvidas Frequentes

01) Como funcionam as compras pelo site e qual o prazo de envio?

As compras pelo site da Múltipla Escolha podem ser realizadas 24 horas por dia. Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 1 dia útil (24 horas úteis), exceto aos sábados, domingos e feriados, quando a postagem será realizada no próximo dia útil.

02) Após o envio, quanto tempo demora para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado é informado no carrinho antes da finalização da compra.

03) Quais as Formas de Pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário, conforme as opções disponíveis no momento da finalização da compra.

04) Como pagar com Boleto?

Selecione a opção boleto bancário no momento da finalização da compra e siga as instruções apresentadas no checkout. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

05) Posso pagar com dois cartões de crédito?

Não. Atualmente, o pagamento de um mesmo pedido não pode ser dividido entre dois cartões de crédito ou entre formas de pagamento diferentes no checkout da loja online.

06) Como Ganhar o Desconto Ofertado pelo site Múltipla Escolha?

Em caso de algum desconto ofertado pelo site, o mesmo é aplicado automaticamente pelo sistema na hora da finalização do pedido.

07) Escolhi a forma de pagamento errada, como faço para alterar?

Se tiver finalizado o pedido, não há como alterar, nesse caso precisará refazer um novo pedido, quanto ao pedido antigo o sistema cancela automaticamente. Se ainda não tiver finalizado o seu pedido, então basta voltar e escolher outra forma de pagamento.

08) Como funciona o FRETE e o ENVIO?

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente de acordo com o CEP informado, os produtos do pedido e as modalidades de transporte disponíveis para a região.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega por meio das informações de rastreamento disponibilizadas para o pedido.

09) Quais são as formas de envio?

As formas de envio disponíveis variam de acordo com o CEP de destino. No momento do cálculo do frete, serão apresentadas automaticamente as opções disponíveis para a sua região, juntamente com seus respectivos valores e prazos estimados de entrega, para que você possa escolher a opção que preferir.

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